১. ভূমিকা
Betlily-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Betlily ওয়েবসাইট (https://betlily.ws) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Betlily একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কাছে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উপভোগ্য অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা রাখতে পারেন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
Betlily-তে নিবন্ধন করতে এবং আমাদের বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য Betlily-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি যেই দেশে বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।
- আপনাকে নিজের পরিচয়ে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
Betlily-তে নিবন্ধন করা খুবই সহজ। আপনাকে আপনার সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন পেজে যেতে হবে। নিবন্ধনের পরে আমরা আপনার ইমেইলে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাবো। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে সেই লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে উত্তোলনের আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার Betlily অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। লগইন ত থ্যাবলী সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইনের পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Betlily দায়ী নয়।
Betlily কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যেকোনো যোগাযোগকে প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।
৪. বেটিং নিয়মাবলী
Betlily-তে বেটিং করার সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ গেমিং সহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং পরিষেবা পাওয়া যায়।
বেটের সীমা
- প্রতিটি বেটের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং প্রতিটি মার্কেটের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- Betlily যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট শর্তে ক্যাশ-আউট বিকল্প পাওয়া যেতে পারে।
ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বেটগুলো সাধারণত ভয়েড হয়ে যায় এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি ইভেন্টটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু হয় তাহলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
প্রতারণামূলক বেটিং
ম্যাচ ফিক্সিং, আরবিট্রেজ বেটিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
Betlily তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট হারে বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বাজি রাখতে হবে। এটি সাধারণত বোনাসের ৩০-৪৫ গুণ হয়ে থাকে।
- বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সম্ভব নয় যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- Betlily যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬. পেমেন্ট ও উত্তোলন
Betlily-তে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। পেমেন্ট পেজে সকল উপলব্ধ পদ্ধতির তালিকা পাওয়া যাবে।
ডিপোজিট
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
উত্তোলন
- উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১-৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে দেখুন।
- যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার চেষ্টা করা হয়।
প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার Betlily সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
৭. দায়িত্বশীল খেলা
Betlily বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
- আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
- ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট সেট করতে আমাদের টুল ব্যবহার করুন।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার সুবিধা আমরা প্রদান করি।
- জুয়ার আসক্তির সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত সহায়তা পাবেন।
৮. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে। মূল বিষয়গুলো হলো:
- আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আপনি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Betlily-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- একটি ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- অপর ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা হয়রানিমূলক আচরণ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়ন সংক্রান্ত কার্যক্রম।
- নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের বেটিং করতে সহায়তা।
১০. পরিষেবা বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত
Betlily যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে, Betlily-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Betlily-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে।
১২. শর্ত পরিবর্তন
Betlily যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬